辽宁东祥金店珠宝有限公司

好人就有好梦——记辽宁东祥金店珠宝有限公司董事长张薇
　　钻石──纯洁、无瑕、晶莹、坚硬，经过完美切割的钻石光芒四射，是女人最优雅的饰物。“上帝创造了女人的美丽，所以创造了‘钻石’这个尤物来给女人增添无法抗拒的魅力！” 张薇爱上钻石，不仅因为它不菲的价值、纯美的外表，更在于它是见证爱情的信物。虽然毕业于公安大学，但骨子里对钻石的喜爱，让她选择了与珠宝同行，也因此打开了她璀璨的人生天地。
　　得道多助
　　人们探究张薇的成功之路，想知道她在生意场上经历了怎样的风雨和坎坷，使用了怎样的聪明和智慧，遇到了怎样的机遇和挑战，受到了怎样的帮助和扶持，才会有今天的辉煌。面对追问，她只是抱以一个知识女性特有的微笑……
　　1984年，从国际政治学院（现为中国人民公安大学）毕业的张薇，作为家中最小的乖乖女，拒绝了学校的分配，由北京回到沈阳妈妈身边，到《辽宁法制报》做了一名记者。
　　一张娃娃脸，弯眉下大大的眼睛清澈、透亮，娇嫩、白皙的皮肤透着青春的红润与朝气，京腔京调、娇小柔弱的张薇，其实柔中有刚。她受到的高等教育，不仅教会了她中文和法律知识，还让她练就了一身擒拿功夫。虽说这功夫后来一天也没用过，但毕竟给她注入了受用一生的坚毅品性。当时，《辽宁法制报》正值创刊初期，法制记者成了政法界真正的“无冕之王”。张薇凭借着自己对新闻的敏感、扎实的法律功底以及乐于助人的天性，很快便在政法界、新闻界打开了局面，成为稿件最多、朋友最多的记者。老总编欣赏她的才干，便在众多年轻人中提拔她当了一版的责任编辑。张薇不负厚望，不仅在省内采写到好新闻，而且不时还有中央级领导的稿子刊发在报纸上，这在当时可是省级报纸记者很难做到的。
　　正当她的新闻之路越走越宽、势头蒸蒸日上之时，张薇却改行做起了商人，并且成为一个令业界瞩目、开辟出多项业界新规的成功珠宝商。
　　二十多年的岁月过去了，因为父亲病故而一夜白头的张薇，虽然已人到中年，当年如苹果般的圆脸也已被岁月削磨出棱棱角角，但一双美丽的大眼睛仍然透着孩子般的率性。正是这种率性，决定了她能把复杂的人生、商场甚至官场简单化，简单得只剩下八个字：“诚实做人、踏实做事”。她也因此拥有了老字号珠宝品牌“东祥金店”和“金瑞祥珠宝公司”，以及数十家专卖店和专柜、三百多名员工。人们探究张薇的成功之路，想知道她在生意场上经历了怎样的风雨和坎坷，使用了怎样的聪明和智慧，遇到了怎样的机遇和挑战，受到了怎样的帮助和扶持，才会有今天的辉煌。面对追问，她只是抱以一个知识女性特有的微笑，抱歉地说：“好像没怎么经历风雨，也没遇到什么坎坷，挺简单，就这样一路走来了，淡淡的，只是得到了机会和帮助，尤其是得到了很多朋友的帮助。”
　　在这些帮助过张薇的人中，有两个人决定了她的道路，也改变了她的人生。
　　第一个人，是一位老人。
　　他是一个退役的台湾老军人，很像张薇去世的父亲。张薇和父亲的感情很深，从小父亲教育哥哥、姐姐“前30年看父敬子，后30年看子敬父”的话，无意中深深地扎根在她心里。而父亲的形象、话语，就仿佛烙在张薇的心上，随时随地教诲着她。失去父亲后，她最大的痛苦莫过于上天入地也难寻父亲的身影，难以回报那无以言说、无法替代的父爱。正在这时，一位八岁就离开沈阳的老人出现了。他是一位台商，抱着为家乡做事的心态与人合作经营，结果上当受骗了。当时，还是报社记者的张薇很同情老人的遭遇，她仔细研究了老人的案例，多次寻访有关部门，用法律维护了老人的权益。台湾老人很感谢张薇的仗义执言，也看中了她的才干，说什么也要认她做干女儿，并要与她一起合作经营珠宝公司。时值市场经济大潮汹涌澎湃，大家纷纷下海，张薇心动了。但那时她已作为骨干被抽调到省政法委创办的《综治大观》杂志社，并且为社里办起了几个经济实体，得到了领导的赏识。一边是牢靠的“铁饭碗”和光明仕途，一边是风险难测又富有挑战的商海，张薇犹豫了。
　　张薇的妈妈是一位开朗、善良又乐于关心他人的女性，长期在公司从事人事劳资工作，使她对市场经济有着“春江水暖鸭先知”的体悟。“事在人为”，她鼓励女儿迈出勇者的一步。就这样，张薇和台湾老人创办了沈阳金瑞祥珠宝有限公司，开始了不同于新闻、政界，甚至不同于她的专业知识的创业。
　　也正在这时，张薇又遇到了魏强。
　　当时魏强30岁，憨厚、老实，是珠宝业的行家里手，对珠宝、钻石有着不同凡响的悟性和灵气。和那些意大利珠宝世家比起来，魏强只能是个刚刚起步的珠宝市场执业者。但他在心里想的、梦里做的，都是成为闻名全球的宝石专家，这梦想也包含着做出国有名牌的野心。可是，当时的魏强只是一家国有珠宝公司的经理，那些梦想只能是在遇到张薇这样“对心事”的大姐时，才说一说。
　　国有企业经营受诸多因素限制，这个空有抱负的小伙子觉得无法施展自己的才能，只有走出去，才有可能成为真正的珠宝商，实现那些梦想。但走出去，没有资金也是一事无成。张薇毅然选定魏强作为她的合作伙伴，就这样，魏强也辞去“铁饭碗”下海了。
　　两人的合作可以用孔子的一句话来概括：“君子和而不同，小人同而不和。”在长期的合作中，他们有过观点上的不同，也有过经营理念上的交锋，但他们的目标始终如一，两个人优势互补、配合默契，两个人的家庭也相处得好同亲戚。
　　迄今为止，他们的合作已经过去整整13个年头了，可以说，这几乎是国内珠宝界最长久的合作！
　　诚信求财
　　凭借着记者敏锐的特质，以及对国内珠宝市场零售终端存在问题的深入认知，张薇决定走一条珠宝经营的新路，她要打破珠宝打折销售的惯例，尝试实价销售珠宝产品。
　　台湾老人辞世后，老人的儿子将老人的那部分资产清算后，退出了公司，金瑞祥珠宝公司成为一个独资企业。张薇很感谢老人，感谢他把自己领进多姿多彩的商界，更感谢他把自己定位在珠宝领域。若干年后，当张薇作为一名经营者已经能够独自在舞台上翩翩起舞时，她穿梭于珠宝的璀璨中，才发现能让自己穷尽一生为之奋斗的只有钻石。
　　在她准备第二次创业时，张薇寻找的已不仅仅是一个赚钱的买卖，而是带着一份心愿的事业。经营金瑞祥珠宝公司时，她尚不能充分表达出这份心思，毕竟那只是一个创业不过10年的品牌，能做出当时的名气已属“奇迹”。而张薇的心境是一片更广阔的天地，她有着更高、更远的追求。
　　就在此时，张薇有了她的第二次机遇──收购全国赫赫有名的“百年老店”东祥金店。
　　盛京古城，几乎无人不知东祥金店，这个寓意为“紫气东来，龙凤呈祥”的招牌店历史悠久，业绩非凡。1948年东北银行成立后，东祥金店承担着经营“袁大头”、代金币的业务，实际上是参与了当时的货币管理，相当于人民银行的货币发行处。东北解放后，东祥金店又成为全国金融系统首家金店，抗美援朝时的资金就是通过东祥金店融通运作的。文革期间，东祥金店和所有金店一样，停止了营业。
　　1984年以后，东祥金店恢复了零售业务，仍然隶属于工商银行，在东北是第一家拥有黄金生产加工权、批发权的特许经营企业。而且，东祥金店的黄金来自国库，货真价实，货源充实，可以保证永久供应。1998年，金融系统不再经营企业，东祥金店被转制剥离。由于经营和体制上的问题，百年金字招牌面临着生存困境。在这种情况下，张薇通盘观察了国内乃至国际珠宝市场，在并不被人看好的情况下，毅然收购了东祥金店。
　　如果说收购东祥金店是张薇凭借着一腔豪气，不让珠宝市场上的中国名牌全部倒在国外名牌脚下，奋起救助一个国人爱戴的名牌的话，那么，搞活东祥金店，则显示了她诚信的本质和前瞻性的商业头脑。
　　收购东祥金店后，张薇麾下有了金瑞祥珠宝公司和东祥金店珠宝公司。金瑞祥珠宝公司以发展专柜为经营形式，在东三省有了二十多个专柜；而东祥金店则办成了专卖店形式，一年多便发展了四个专卖店。当时，张薇看到珠宝行业大兴打折之风，珠宝价格虚高的现象比比皆是，她认为打折并没有维护消费者的利益，而折扣打得越低，商家的信誉、利润损失也就越大，同时受到损害的还有一个健康发展的珠宝市场。三方都受到损害的事，为什么还要去做呢？张薇想还珠宝一个本来的价格，让消费者“买得明白、买得实在、买得放心”。
　　那些日子里，张薇逢人就讲她的想法，然而，并没有多少人真正理解她要做实价珠宝销售的意图。买东西打折，消费者已经习惯了，你实价，人家会以为你的东西不好，没人会在意这个东西比打过折的还便宜。
　　可是，珠宝市场不能再这样混乱下去了，要给消费者以购买的信心，给珠宝商以诚信的形象。凭借着记者敏锐的特质，以及对国内珠宝市场零售终端存在问题的深入认知，张薇决定走一条珠宝经营的新路，她要打破珠宝打折销售的惯例，尝试实价销售珠宝产品。
　　决策的时候，张薇颇有几分悲壮。不过，父亲的教诲在这时发挥了作用，她坚信自己的做法没错。
　　就这样，中国第一家实价珠宝专卖店开业了，而且沿用的还是“东祥金店”的品牌。
　　开业前后的那些日子，张薇始终无法从记忆中抹去。
　　如何包装东祥金店这个“百年老店”，使它以崭新的形象呈现在消费者和同行面前？为此，张薇度过了无数不眠之夜。她绞尽脑汁，调动了从事10年记者、10年珠宝经营和8年超市管理的所有优势和经验，邀请各方专家组成策划团队。启动宣传相当成功，开业当日，整个沈阳中街沸腾了，新老顾客蜂拥而至，店内店外水泄不通。消费者是聪明的，老店的诚信有着深厚的基础，没有人要求打折，也没有人对东祥金店的产品提出质疑。
　　张薇和为她担心、与她共同策划的朋友们都松了一口气。
　　这是一个全新概念下的金店，传承着百年的诚信历史和珠宝与爱情的文化。在装修上，张薇刻意把店面装饰成一个船舱，寓意人生的航船驶进了爱情的港湾，恋人将从东祥金店开始踏上爱情的旅途。接着，几层店面分别以爱情的不同阶段划分出不同的服务区域，对应不同的珠宝首饰，钻石女人、缘分天空、至爱情人、结婚殿堂，浪漫气息无处不在。张薇要让她的东祥金店成为见证爱情的殿堂。她还要求公司设计和策划人员为不同的产品命名，赋予每件饰品以灵魂和生命。在销售服务上，张薇改变了对“营业员”的传统命名，而称之为“销售顾问”，并要求每个销售人员要永远站在消费者的立场上，为顾客当好参谋和顾问。他们的职责是帮助顾客选购，而不仅仅是为了出售产品，这种服务的心态要像一个律师在帮助他的当事人一样。在管理上，张薇借鉴了超市的管理方法，采用POS收银、开放式柜台、实价标签。公司还自主研发了管理软件，对所有顾客实行实名销售，为有不同需求的顾客实行VIP服务。对买钻戒的情侣顾客，东祥金店会送给他们一套完整的婚庆服务，并在当地报纸上刊登新人的爱情宣言、结婚公告，拍摄从买钻戒开始的结婚DV、婚礼庆典等；对一般顾客，东祥金店会以摇奖的方式，为他们送上吉祥和幸运。说到东祥金店的摇奖，有必要成为所有商家的楷模：东祥金店是实名制购物，但有些顾客往往不愿留下真名，这样在摇奖时就会出现无人领奖的情况，对此，张薇要求她的员工绝对不允许自留奖金，必须一律颁发给现场观礼的VIP贵宾。东祥金店的所作所为，可谓处处体现着两个字：“实在”！
　　这一系列举措就像“润物细无声”的春雨，滋润着东祥金店的新老顾客，滋润着东祥金店的百年招牌，更滋润着整个珠宝市场。
　　东祥金店开设在沈阳著名的商业老街--中街上，那里珠宝店铺林立，其他珠宝商家看到东祥金店发生的变化，也都开始悄悄地调整各自的经营模式。实价销售、平价销售，不断出现在报纸版面上，原来比着打折的广告语一天天在隐退。这期间，东祥金店开到哪里，哪里的珠宝销售就会刮起一股“实价旋风”，很快北京、上海、广州便纷纷推出了实价珠宝销售模式。
　　现在，张薇的公司拥有了五个珠宝品牌，同时与OTC国际钻石推广中心、国际铂金协会、国际黄金协会长期合作。获此殊荣，无疑是一种业界资格的象征。金店获得的各种荣誉和不断攀升的销售业绩令张薇深感欣慰，但她更看重的，还是来自消费者的赞誉和肯定。
　　在珠宝业年度盛会上，业内人士将惊讶的目光和赞誉一起送给了这个柔弱的、书卷气十足的大眼睛“北方魔女”。那些珠宝业大亨们说，敢于改写珠宝销售的历史，凭空搅起那么大的风浪，迅速坐上珠宝业领军人物的宝座，不是“魔女”是什么？
　　简单生活
　　“富润屋，德润身”，她对财富的认识是在获得一定的财富之后才清晰起来的，这使她能够坦然面对生意的潮起潮落，用简单应对许多复杂，用简单保住性格中的许多自我，用简单甩落商场上的狡诈、虚伪和倾轧，出落成一个传统与时尚结合、趋利不唯利的现代商人。
　　张薇不想做什么“魔女”，她只想经营好自己的企业，而且要采用先进的经营理念。可是，面对着一堆产业、一群员工、一些家族管理干部，她觉得自己的知识已经穷尽了。2003年，在东祥金店筹备开业的紧张时刻，她报名参加了北京大学光华管理学院工商管理硕士研修班。
　　北大的学习给了她无以替代的营养，在多年的商业实践中体会到的、做过的，这时都找到了理论上的依据、论证，并且升华为更高级的商业智慧。
　　身为学生的张薇独自驾驶着自己的坐骑，飞奔在京沈高速路上，往返于北京的课堂和沈阳的公司之间。夏天，暴雨袭来，她的车成了高速路上的一叶扁舟，在惊心动魄之中，她体会着独自与自然搏斗的乐趣与豪情；秋天，原野构成了连绵900公里的巨幅画卷，让她独享着收获的交响，这时她会想起在大学里教书的丈夫和亲爱的儿子，那是她生命中最伟大的收获；冬天，“长河落日圆”的苍茫景象令她提早体味到人生暮年的从容与窘迫，使她学会如何对待老人和安排自己的时间；最让她欣赏的春天，窗外生趣盎然、生机无限，她的一颗年轻的心和着窗外的景象不停地歌唱，她的公司则与她的歌声一同“向前向前”。
　　重新审视自己的团队，张薇认为要想把公司发扬光大，人才是最主要的。从北大毕业后，她又推荐魏强到光华管理学院继续学习，并派部门经理到清华大学学习，她说，管理团队的能力必须同步提升。她放弃了以往的管理模式，制定了新的企业制度，她的总经理、部门经理按照企业既定的规则去办事，她则空出大量时间去学习、充电、研究市场和运作资金。
　　在企业论坛上，张薇的形象是“睁只眼、闭只眼”，这样做的效果给了员工讲真话的空间。她认为企业不能只是老板的，只有当员工也成为企业的主人时，企业才会充满活力。所以，她经常和员工在论坛上探讨企业的工作，征询大家对企业的发展意见。有一些经营中的做法，就是从员工的帖子上获得的。
　　谈到管理公司，张薇更多的还是讲她做人的原则。她讲诚信，那是父亲要求家里所有孩子的最基本原则；她讲助人，那是母亲言传身教留给她的最为宝贵的财富。她考核员工，不仅看销售业绩，还要看顾客的满意度；她制定的公司理念只有八个字：“诚信、敬业、合作、创新”；她的企业形象是“爱的使者”；她赋予企业的使命是“让更多的人拥有钻石，让生活充满爱”；她和企业的价值观是“有益于顾客、有益于员工、有益于社会、有益于企业”。这些都是张薇的追求，是她性格的附着物，也是她的精神所在，她把这些看成是和自己生命一样宝贵的东西。
　　张薇成功了，她的名头多得连自己都不能完全记起来。在社会活动中，在珠光宝气的同行中间，她简简单单，淡淡然然，透着一股学生气，喜欢率性和简约。“富润屋，德润身”，她对财富的认识是在获得一定的财富之后才清晰起来的，这使她能够坦然面对生意的潮起潮落，用简单应对许多复杂，用简单保住性格中的许多自我，用简单甩落商场上的狡诈、虚伪和倾轧，出落成一个传统与时尚结合、趋利不唯利的现代商人。
　　所以，每当有人和张薇谈起她的成功，她总说：“我不过是在特定的条件下，遇到了特定的机遇，干了该干的事情。”女人对珠宝的情结是说不清楚的，张薇为天下的女人装扮着她们的首饰盒，为她们的美丽增添着魅力，这令她荣幸之至。
　　不熟悉张薇的人会以为她漫不经心，了解她的人就会真切地感受到她的本性。还是在做法制记者时，张薇的开朗热情、乐于助人就为她赢得了大量公检法司部门的朋友，她还帮助了许多素昧平生的读者和上访者。但当时没什么钱，帮助也是力所能及。拥有财富之后，张薇乐于助人的天性更加突出，她帮助过的朋友和弱者更是无以计数。
　　她的高中女同学，是个下岗女工，又是个单身妈妈，生活陷入困境。她找到张薇，张薇二话没说就为她在自己的商贸公司安排了工作。几年过去了，每次加薪，她都感动得流泪。她的妈妈说：“你一个四十多岁的人，给人家扫地都没人要，现在有了这么好的工作，领这么多的钱，你可要好好干啊！”
　　另一位高中女同学，还曾是张薇的同桌，这个由养父母带大的女孩，在孩子五岁那年，丈夫就离家不见了踪影。没有了生活来源，她带着孩子苦苦挣扎在贫困线上。张薇听说了这个同学的遭遇，派人千方百计地找到她，将她安排在公司麾下的一家超市里做盘点工作，这位不幸的女性终于有了固定的经济来源，可以独自抚养孩子了。
　　在张薇的公司里，这样的情况还有很多。碰到家里困难，亲戚朋友要求帮个忙，安排个人什么的，她总是有求必应。她公司经营的超市，总有一些接济贫困户的项目。
　　帮助身边的人，让他们生活好起来，是张薇第一阶段的慈善目标。随着公司财富的积累，她还要把慈善工作做得更大，让更多的人享受到她的财富所带来的幸福。
　　如同一座巨大的机器，张薇的事业在不停地运转，但她却强迫自己要慢下来。作为一个瞄准世界品牌的从业者，她要给自己的思想以驰骋的天地，这就需要不断的学习，向社会、向书本、向周围的智者，也向自己的心灵。她给自己的期许还有很多……
　　追求永远
　　写自评是件很难的事儿。
　　应该说，我是个对自己认知度较高的人。所谓对自己认知度高，也就是还能正确地认识自己、了解自己，知道什么是自己的优点、缺点和个性特点。
　　小时候，父亲经常教育哥哥、姐姐要“吾日三省吾身”、“戒骄戒躁”，那时候不大懂，为了不被爸爸批评“不谦虚”、“爱虚荣”，所以从上小学时起，每次填写学校发的各种表格，“担任职务”一栏就总是空着，也没有把所获得的各种奖励填上去。至今，也不习惯把一张小小的名片写上N多的头衔，主要是嫌那些头衔太小，印上去怕人笑话且小看了自己。其实，骨子里的我还是透着骄傲的，总认为自己很行，还能做得更好。直到人过四十，突然明白了一句话：“四十不惑！”于是，心境开始渐渐平和起来……
　　我已经很满足了，家庭、事业、健康都拥有了，特别是有那么多关爱我、帮助我的朋友，他们是我生命中永远享用不尽的最大财富。是他们给了我安慰、信心和勇气，让我感到骄傲。
　　作为女人，唯一遗憾的是不够漂亮。但还是时常告诫自己：要好好珍爱已拥有的一切，老老实实做人，实实在在做事，对朋友永远真诚，希望自己还能像过去一样对生活、对事业充满激情，永远保持年轻！
　　我依然向往充满浪漫情致的美好生活，所以我告诉自己：我还不老！
　　张薇
　　教授点睛
　　张薇是个好人。
　　拥有了老字号珠宝品牌“东祥金店”和“金瑞祥珠宝公司”，以及数十家专卖店和专柜、三百多名员工以后，人们探究她的成功之路，她只是说：“只是得到了机会和帮助，尤其是得到了很多朋友的帮助。”在她的财富观里，朋友是她生命中永远享用不尽的最大财富。
　　张薇是个好人。
　　在业内，她是敢于改写珠宝销售历史、凭空搅起大风浪、迅速坐上珠宝业领军宝座的人物。但她靠的却是能把复杂的人生、商场甚至官场简单化，简单得只剩下八个字：“诚实做人、踏实做事”。
　　张薇是个好人。
　　还是在做法制记者时，张薇的开朗热情、乐于助人就为她赢得了大量公检法司部门的朋友，她还帮助了许多素昧平生的读者和上访者。但当时没什么钱，帮助也是力所能及。拥有财富之后，张薇乐于助人的天性更加突出，她帮助过的朋友和弱者更是无以计数。
　　所以她，得道多助。
　　有时思考企业家的责任，除了为社会贡献财富、热心公益外，更重要的作用可能还在于她能够影响和改变很多人，因为她是个标杆，是个领头人。尤其是现在这样崇尚企业家的时代，而且越是知名，这个作用就越大。
　　因此，企业家的责任，不妨带头做个好人。