——记辽阳嘉禾物业服务有限公司和金诚家政服务中心董事长王乃钢

　　王乃钢是辽阳嘉禾物业服务有限公司和金诚家政服务中心董事长。

　　回首创业路，王乃钢用了一个词——“波折”来形容。1998年，由于企业效益不好，实行减员增效，年仅28岁的王乃钢成了一名下岗职工。但他骨子里有股不服输的劲头，失业后，他开过饭店、出租车，卖过服装和工艺品。由于没有做过生意，没经营经验，王乃钢不但没有盈利，反而赔了不少钱。挫折一次次打击他，甚至一度让他失去信心和勇气。

　　正当王乃钢茫然无措、一筹莫展之时，他听了一场 “失业职工再就业先进事迹报告会”，对他的触动很深，也让他重拾信心和勇气，别人能走出失业的困境，自己为什么不能？“不，我能！”王乃钢对自己说，“我同样能创造出自己的新天地。”

　　王乃钢经过一番市场考察分析，认为物业和家政市场潜力还是很大的，2008年，他先后成立了辽阳嘉禾物业服务有限公司和金诚家政服务中心。两个公司主营业务包括企事业单位后勤物业管理、城乡市容管理、劳务派遣和建筑物清洗等项目。公司秉承着“以客户为中心”的指导思想，以军事化管理、正规化维护、科学化控制为理念，以“管理无盲点、服务无欠缺、客户无怨言”为宗旨，坚持为客户创造整洁、文明、安全、舒适的生活环境和工作环境。

　　王乃钢认为员工服务的质量决定了公司的发展，为此他注重员工的培训，每月都要对员工进行培训，提高员工的服务技能和服务水平。跟随市场的发展，公司逐渐形成了一套严谨的物业、家政培训体系，自主培养家政保姆、保洁等方面的员工。出色的服务赢得了客户的广泛认可。

　　因为自己就是下岗职工，王乃钢知道再就业很难，为此公司优先聘请下岗失业人员。现在公司已经解决了500多人的就业，其中487人是下岗失业人员。他对员工呵护备至，员工家里比较困难的，他提供无息贷款和公益性补贴，他还计划在公司内部设立慈善基金，捐献自己一部分工资，用于帮助困难职工。对于拾金不昧的员工，他还给予一定的奖励。从2008年起，王乃钢开始资助大学生，连续8年，从未间断。

　　现在，王乃钢的物业和家政公司得到了社会、客户的一致好评。王乃钢的坚守，成就了自己的梦想，也成就了一番有意义的事业。我们相信，在他今后的人生中，必将扬起风帆演绎出更加精彩的奋斗创业历程，激荡起更加昂扬的超越自我、回报社会的华美乐章。