营口萃华金店
成功不只是漂亮的挥手——记营口萃华金店总经理张震宇
每一个生命都是奇迹,每一个奇迹都有不同的精彩。而张震宇的精彩就来源于其大胆地将古典和现代的文化注入企业。他的思路每一个侧面,都对应着整个社会经济宏大发展潮流的各个侧面,我们不但从中体会到中国经济的各种表现,更能看到企业履行社会责任和适应时代发展的经营模式。 在营口市的珠宝行业中,有一家珠宝店充满和谐生机,它以诚信予人为宗旨, 以赢心盈利同在为理念,以回报社会奉献爱心为企业责任,它就是营口市萃华金店。而身为萃华金店总经理的张震宇,如今集光环于一身。第十二、十三届营口市西市区人大代表,第十四届营口市政协委员,第十五届营口市“十大杰出青年”,团省委青年联合会委员、团市委青年联合会委员、萃华总公司“先进个人”“业绩第一名”等。他所带领的营口萃华金店及大石桥萃华金店同样得到了诸多的殊荣,“品牌旗舰店”“优秀连锁店”“先进集体”“模范单位”等。 借得东风展翅飞 “在我上学的时候,我跟其他的孩子有些不一样,当时就有个没出息的想法,从来没有想过要有很高的学历。自己定的人生目标,就是长大以后,要有自己的生意……” 张震宇很平凡,属于踏实做事,不事张扬的人,他不象一个商人,更象朴实的邻家大男孩。如果你和他交往一段时间,你会发现在他的骨子里有一种这个年代越来越罕见的直率和真诚。 1974年7月,张震宇出生在海滨城市营口,他从小的梦想就是长大以后能成为一个生意人。在他16岁那年,他非常想有一台崭新的自行车,可是他不愿意向家里伸手要钱。当时正是暑假,于是他每天去帮朋友卖鱼,从早七点到晚七点,一天下来能赚到五块钱。一个暑假下来,赚了一百六十元钱。他用自己的劳动实现了心愿,淘出了人生的第一桶金。 1996年,二十二岁的张震宇从辽宁省党校经济管理专业毕业后来到了天隆珠宝行,他没有想到的他的生活从此与珠宝结下了不结之缘。他从一名普通的珠宝销售员做起,面对这个全新的工作,上班伊始他就不断的充实自己,增加自己珠宝方面的知识。一个有天份又努力的人是不会被淹没,注定要站在舞台发亮发光。经过一段时间的学习,他不断的变换着着自己的岗位,加工部首饰维修人员、广告活动的业务员,直至成为天隆珠宝行的店内经理。可以说,这一时期的工作,使他熟悉掌握了珠宝首饰相关的很多知识,了解了首饰这个行业,也懂得了怎样去管理与经营。 他相信命运,更相信机遇会垂青那些有准备的人。2002年,营口东圣广场招商,沈阳的萃华总公司通过很多关系,了解到了他与珠宝行业有很深的渊源,并知道了这个年轻人虽然年岁不大,但却充满了对珠宝行业的抱负与理想。于是他这匹千里马有了脱颖而出的机会。2002年4月28日,营口萃华金店成立,座落在营口市繁华商业区东圣广场,张震宇当上了经理。2003年1月,萃华金店大福源店成立,同年9月财富广场店也开业了。2004年4月,大石桥萃华金店落户大石桥。萃华金店这个百年老字号,落户营口并成为了营口珠宝行业中的一匹“黑马”,而张震宇这个朴实的年轻人逐渐在营口市首饰行业中成了领头羊。 立足萃华写精彩 “珠宝行业本就是人们生活当中的一种奢侈品,所以,我们必须走在时代的前端,必须成为整个市场的先锋军,大胆创新,延长百年不变的品牌。企业不进则退!我们最大的敌人就是自己,要永远的挑战自己……” 走进萃华,你第一眼就会看到那个标志性的牌子—一顶皇冠。萃华诚信来源于历史诚信、生产诚信、服务诚信、销售诚信、合作诚信,分别由五个冠柱所代表。冠柱内的四个箭头分别代表“萃华人”的“努力、扎实、创新、拼搏”的精神。百年老店-萃华金店多次荣获辽宁省诚信店、全国的诚信店,并于2005被亚洲珠宝联合会评为“关东珠宝第一店”,2006年十月份被国家商务部评为省内首饰行业唯一一家中华老字号企业,萃华金店以百年至诚给消费者以百年至爱。 营口萃华作为其连锁店,是营口地区唯一一家获得省级颁发的用户满意单位。在短短的几年时间内,营口萃华金店在张震宇的带领下,承继了百年的历史文化传统,秉承“赢心盈利同在,金品人品共纯”的经营服务理念,让萃华根植于营口人心中,萃华金店的名字家喻户晓,而“萃华”牌首饰更成为营口消费者的首选。2008年5月28日,营口萃华金店迎来了一位特殊的客人—一位101岁的老人。这位老人家刚过完101岁生日,是特意来萃华金店给自己买手镯来的。当老人被问到为何选择萃华时,动情的说:“我今年已经101岁了,我知道,萃华金店也和我一样有一百多岁了,是一家名副其实的百年老店,而且比我的岁数还大得多呢。为了自己庆祝101岁生日,我想给自己买个手镯,必须是到萃华金店来买,因为我想庆祝百岁一定到百年老店才行,才更有意义。”老人家休息了片刻,略带伤感地说:“也是在我有生之年来看看老朋友,我这辈子所有的首饰都是在萃华买的,我和萃华金店可谓是世纪之交啊!不只我,我们家族几代人的首饰都是在萃华买的,儿子、孙子、女儿、外孙、重孙……。”当被问到:“您包括您的家族中所有人为什么只选择到萃华金店买首饰呀?”老人家认真而坚定地说:“萃华金店是百年老店,到这里买,我放心与舒心!”一句话让在场的萃华员工心里无限的感动,顾客的信任是对他们最好的回报。而这信任更激励张震宇带领萃华人把真诚、信誉奉献给滨城人。 随着人们生活水平的不断提高,人们的观念也在发生在变化。许多老百姓在吃好、穿好的基础上,更想拥有的便是身边一些人都有的奢侈品,而“珠宝首饰”正是在人们日益增长的生活水平中奢侈品的首选。张震宇很清楚,奢侈品虽然是人们生活中可以不选择的东西,但正是有奢侈品的出现,才体现了人们生活水平的提高,体现了整个社会经济发展的一个侧面。于是他不断的挑战自我,在百年老店的品牌上,更新引进了许多大城市及国外的销售手法及新的企业管理理念,把他们融进现今的营口萃华金店。他对企业大胆进行全面性的改革,由原先的减人增效,变成现今的增员增效,改变企业内部管理机构,分清责任制。同时,他花高资聘请了中国第一支专业服务于珠宝行业的培训团队—香港十二年品牌管理训练机构,致力于运用创新和更富生命力的"潜意识行为教学法",用心帮助珠宝企业做到系统化、细节化的服务,用心理学的销售技巧来给企业创造更高的业绩。他高度重视员工的培训,通过专业化的培训技巧提高员工的整体素质,从而提升企业服务质量,达到与国际化接轨的目的。他在重视提高员工自身素质的同时,又积极与外商合作,引进比利时“斯特曼”珠宝,带领钻石首饰的最新狂潮。正是由于他不断更新观念,营口萃华逐步壮大,真正成为了营口珠宝行业的先锋军。 张震宇曾说“一个企业发展的即使在好,他终究会有其内在的弊端,所以萃华的企业文化每个人一定都要重视,我们还要坚持‘以人为本’的中心思想,培养人才、塑造青年,那就先从我做起……” 正是源于他这样的思想,他重视企业的每一名员工,更详细了解每一名员工的一些基本资料,考虑到行业中年轻人较多的特点,张震宇充分认识到非公团建的重要性,把团内的工作做好了,有利于整个企业的良好风气的树立和文化环境的建设,从而会加强企业的凝聚力。在团市委的帮助下,2005年11月28日成立了属于青年们的组织—萃华金店团委。团内组织完善,下设四个团支部,团员总数占全店职工总数90%以上。在团委会成立的一年多的时间里,他积极带领团委会干部组织各项有意义的活动,围绕企业中心工作,充分发挥团组织优势,以求真务实的工作态度、朝气蓬勃的工作热情,坚持贴近青年、服务青年,不断创造新的业绩,并积极探索非公有制企业团建工作的新思路,使共青团真正成为团结和凝聚青年的坚强核心。他认真组织带领员工创建团刊团报,积极参加团市委的各项活动,每年三月五日开展学雷锋活动,五四青年节观看爱国影片,带领团员青年举行“歌咏比赛”“朗诵比赛”“跳绳比赛”“踢毡比赛”“一二九”长跑比赛等,丰富了员工的生活,也为青年员工搭建了展示自我的舞台。同时,他经常进行员工大会及中层领导以上会议,认真听取员工的意见及建议,并为有思想有发展的青年创造机会,提升到不同的工作岗位进行培训及锻炼,让他们充分发挥自己的才能。在他的带领下,营口萃华这个充满活力与朝气的团委会,被评为了营口市“先进团委”,“辽宁省先进团委”,并涌现出了许多“优秀团员”“优秀团干部”。 心系社会甘奉献 “企业与社会是一种鱼水关系,离开社会的支持,企业的发展就成了一句空话。企业能有今天,离不开社会各方的支持。所以,我要尽一个公民的责任来回报家乡和社会” 张震宇在在事业取得成功之后,不忘回报家乡,感恩之情溢于言表。他热心于社会公益事业,服务社会,服务百姓。2003年为庆祝中华人民共和国建国54周年,丰富营口市人民群众的文化生活,活跃节日文化市场,国庆前夕,由营口市文化局、营口市萃华金店联合主办,由市群众艺术馆具体承办的“营口市喜迎国庆金秋之声‘萃华之夜’”民族音乐会在灯火辉煌的希望广场举行,得到了广大市民的好评,随后又成功举办了“萃华美手大赛”,“萃华歌手大擂台”,“萃华十大杰出的哥”“萃华周末主持秀”等多项公益活动,并与团市委成功合作举办营口首次大型“集体婚礼”。除此这外,他还积极为社会奉献爱心,当了解到一些学生因家庭贫困读不起大学的时候,他拿出钱来资助这些大学生,使他们重新获得学习的机会。他走访低保居民,帮助他们解决一些生活困难。他资助大石桥建一镇黄丫口村,并寻找百岁老人进行爱心奉献。在四川汶川地震中,他积极组织员工捐款捐物,金店的广大团员交纳了3930元“特殊团费”,送到团市委,张震宇个人捐献款额更达上万元。他组织员工成立“志愿者服务小组”,免费为顾客清洗、讲解相关珠宝知识。还帮助解决下岗员工及应往届毕业生再就业问题。 人生就象个大舞台,每个人都是舞者。只有不懈的努力与追求,才会舞出属于我们自己的精彩。张震宇在平凡的人生中,用从容的步履,领略着人生追求之乐趣,用平凡的人生底色,挥洒出精彩与写意。 |