2020年注定是不平凡的一年。在新冠肺炎疫情中，广大志愿者积极投身疫情防控，发挥了重要作用，较好地完成了疫情防控、复工复产复学、“六保”、“六稳”等任务，成为各级党委政府的有效辅助力量。
　　这一年，志愿者人数不断增加，志愿服务组织蓬勃发展，志愿者注册数量超过人口的13%，实现了十三五的既定目标。
　　党的十九届五中全会的召开，对未来志愿服务工作提出了新的要求，更加明确志愿服务的角色定位，进一步提出健全志愿服务体系，广泛开展志愿服务关爱行动。志愿服务作为社会治理的重要渠道被纳入法治建设的内容，在建设现代化社会治理国家的新征程上将发挥越来越重要的作用。
　　这些关键事件都被记录到“2020年中国志愿服务十大事件”中，具体包括：
　　事件一：习近平总书记对志愿服务事业高度重视。
　　事件二：党的十九届五中全会关于十四五规划的建议对志愿服务工作提出新要求。
　　事件三：《法治社会建设实施纲要(2020-2025年)》对志愿服务提出法治化、标准化建设要求。
　　事件四：志愿服务力量全面参与突发应急事件应对。
　　事件五：全国志愿服务领导协调小组会议召开，并推动各地纷纷成立志愿服务领导协调小组。
　　事件六：相关部委纷纷大力推动志愿服务工作。
　　事件七：志愿服务理论化水平不断提升。
　　事件八：教育部规定志愿服务成为高中必修课。
　　事件九：中国注册志愿者超过1.92亿。
　　事件十：阿里巴巴发布1亿橙点公益基金。