沈阳市东陵区深井子中心卫生院
医务人员是人民健康的卫士,医德医风好与坏,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。近几年来,卫生事业面临市场经济的竞争和挑战,传统的医德医风经受严峻的考验,而东陵区深井子中心卫生院却在短短的几年来,一跃成为众多患者首选的品牌医院,一个区级卫生院为什么能如此深入人心呢?为此我们走访了深井子中心卫生院院长安柏松。
提高认识,完善监督机制
加强医德医风建设,构建和谐医患关系,是医院管理者的目标和任务,安柏松院长说,医院是党联系群众的“窗口”行业,全面提高医务人员的素质,树立医疗卫生行业新风,履行救死扶伤的神圣职责,实践全心全意为人民服务的宗旨,市场竞争越激烈,就越要抓好医院的精神文明建设。
为使卫生院管理步入规范化、系统化管理,东陵区深井子中心卫生院依照ISO9001质量管理体系,结合自己的实际情况有针对性地进一步健全完善了《卫生院医德医风管理办法》、《行风投诉管理制度》等符合实际、便于操作的制度和规定,形成了加强职业道德建设的长效机制。同时,建立了各科室、医务人员医德医风考评制度,奖优罚劣,成立考评小组,制定出考评内容标准,经常不定期进行考评,建立医德医风档案,每年对医务人员进行集体综合考评,使医务人员遵守医德蔚然成风。
科技兴院,提高诊疗水平
安柏松院长介绍,中心卫生院成立于1950年,是集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育为一体的全民所有制医院,现有内、外、儿、妇、中医、针灸、骨伤、皮肤、预防以及检验、放射、彩超、心电图等科室;几年来,卫生院每年都加大专科项目的建设投入,积极开展新技术、新方法,大大提升了为人民服务的技术能力。
患者第一,人性化服务
患者第一、质量第一,一切从群众关心的热点难点问题入手,一切从病人利益出发,这是我们工作的出发点,安院长如是说。一直以来,中心卫生医院从微小环节入手,不断改进就医环境,大力倡导人性化服务,切实让患者感受到了舒心、细心、爱心的服务。
中心卫生院还根据卫生部的要求,不定期开展学习白求恩精神,用榜样来鞭策和激励医务人员,努力树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、廉洁行医”的新风尚。促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。